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  •   中华卫生杀虫药械 2015 年 8 月第 21 卷第 4 期 Chin J Hyg Insect & Equip Aug 2015 Vol. 21 No. 4 · 325· 【 专家论坛 】 1991 年毕业于中国农业大学 ( 原农业大学 ) 植保系昆虫 1968 年生于, 专业, 获农学学士学位; 2003 年毕业于对外经济贸易大学, 获经济学硕士学位; 1991 - 1995 年, 在中国科学院动物研究所昆虫分类室工作 。1995 年以后, 分别在美国氰胺公 司和巴斯夫公司从事公共卫生杀虫剂的市场和销售工作 , 并在中国市场取得良好 的销售业绩; 2006 年组建马氏兄弟科技 ( ) 有限公司, 现任该公司的董事长、 总经 理。该公司的主营业务为有害生物防治服务 , 并于 2012 年成为国内第一家新三板挂牌 上市的 PCO 企业。 PCO 企业技术团队的建设与发展 ( 马氏兄弟科技( ) 股份有限公司, 100102 ) 摘要: 谈及企业的竞争优势, 对于实业型企业主要指的就是企业的技术优势 。 虽然多年来我们一直在探讨 PCO 企业的技术问题, 但我国众多的 PCO 企业却连一支像样的技术团队都没有, 使促进 PCO 行业的技术水 平的提高成为一句空话 。基于多年 PCO 企业的经营实践及对本行业的技术特点 、 需求进行了初步的总结, 并 尝试着分析、 讨论了 PCO 企业内部的技术团队的建设 、 管理和发展等诸多方面的问题, 力争将理论上的 PCO 技术系统全面地到 PCO 的日常经营管理里面去, 并使之成各个企业的竞争优势 。 关键词: PCO; 技术团队; 竞争优势 2781 ( 2015 ) 04032505 中图分类号: R184. 3 文献标识码: A 文章编号: 1671- Construction and development of technology team in PCO enterprise MA Jun ( Mars Brother Science and Technology Beijing Co. , Ltd, Beijing 100102 , China) Abstract : When mentioning the competitive edge, it means the superiority of technology to the realstate enterprises. it is indisputable that many PCO enterAlthough we have been exploring the technology for PCO enterprise for years, prises don’ t even possess a professional techteam, which leads the ambitious PCO technology improvement no more than empty words. Therefore, the author initially summarized the technology features of the trade based on his long term practical experience in the PCO field, tried to analyze and discuss the essential questions ( i. e. construction, management and development) of the techteam in PCO enterprises. The purpose is to fully transform the theoretical PCO techsystem into the daily PCO management, which then could be turned to the competitive edge of each individual enterprise. Key words: PCO; technical team; competitive advantage PCO ( Pest Control Operation ) 即“有害生物防治 , 行业” 是指针对危害人类健康、 人类居住 的有害昆虫和有害动物进行综合治理, 实现有效控 制的服务性行业。 中国现存 PCO 企业的本质是劳 具有一定技术要求的服务型企业 , 其运 动密集型的, 营特点决定了对技术人员和团队具备一定的需求 , 而且随着市场需求的变化和行业发展的规律 , 这个 需求会越来越多。 2015 , 21 ( 4 ) : 325 - 329. 引用格式: . PCO 企业技术团队的建设与发展[J]. 中华卫生杀虫药械,开码记录 · 326· 1 企业的技术需求原因 中华卫生杀虫药械 2015 年 8 月第 21 卷第 4 期 Chin J Hyg Insect & Equip Aug 2015 Vol. 21 No. 4 每个行业都需要技术支持, 但每个行业所需要 这里我们仅仅分 的技术构成和需求方式各不相同, 析 PCO 企业。 1. 1 核心业务的原因 PCO 公司的核心业务是城 市有害生物防治, 具体讲就是企业派出员工前往客 户所在地, 向客户提供其所在地的双方约定的有害 生物进行防治服务。这种服务具有服务内容难以标 准化、 难以简单复制、 难以对服务过程进行有效 的问题。①服务场所的流动性和多样性。企业员工 需要前往客户所在地进行服务, 这些区域往往面积 且每一个客户所在地都各不相同 , 甚至 非常大, 差异非常大, 这就造成工作内容具有很大的差异 , 同 时也给企业对服务过程的带来了巨大的困难 。 ②作为防治对象的有害生物, 由于影响它们孳生、 繁 衍的生态因素很多, 同时 PCO 所服务的客户多是城 市中的客户, 在这里人为因素进一步影响这些区域 内的生态因素, 使得有害生物发生的种类、 区域和规 律愈发难以掌握和预测。 ③ 对于某些有害生物, 例 如飞虫, 由于其活动能力极强, 可以随时侵入客户的 区域, 尤其是区域, 致使防治的难度极大。④对 尤其是建筑内部有害 于城市有害生物的防治工作, 生物的防治工作, 与建筑物的材料、 结构及建筑物内 人的活动有着密不可分的关系, 此外与客户区域之 外的同样有着密不可分的联系, 不可能抛开这 些随时可能发生变化的因素单独考虑和进行有害生 物防治工作。 正是由于上述原因的存在, 简单的、 程式化的技 术流程是无法满足这一业务需要的, 他们使每一个 客户都具有不同程度的个性化技术需求 。 而 PCO 行业的现状是内部技术供给不足, 这也是造成现在 的 PCO 企业规模过小、 发展缓慢的原因之一。 1. 2 市场及客户的因素 随着经济水平的提高和 市场化程度的提升, 市场对于城市有害生物防治的 要求也在发生着巨大的变化, 这些变化促使 PCO 企 业需要拥有更强的技术手段和能力加以应对 。①客 户的多元化发展是市场变化的主要特征之一 。 PCO 企业的客户群由传统的餐饮、 酒店业客户向食品厂、 写字楼、 城市外、 住宅区、 商业综合体、 交通工 具、 大型公共建筑等多种类型的客户发展 , 而且新的 潜在需求行业还在不断出现。②随着客户管理水平 的提高, 客户的需求从较为单一的四害防治向多种 孳扰生物防治发展, 而城市自然的改善也增加 了多种有 害 生 物 对 于 人 类 活 动 区 域 的 侵 入, 导致 PCO 企业所面对的有害生类大大增加 。 ③ PCO 企业的客户包括和众多行业的商企, 不少行业 有自己的行业标准, 甚至有国家或者国际标准。 这 就要求 PCO 企业在向这些客户提供服务的过程中 必须符合 PCO 行业和客户行业的双重标准要求。 这一要求就需要 PCO 企业拥有这方面的专业技术 人员。 1. 3 PCO 企业发展的需要 中国 PCO 企业的现状 [1 ] 决定了其现场服务人员的教育和培训水平不高 , 收入偏低, 需要强有力的技术力量对其进行支持和 现阶 管理。①PCO 企业防治服务对象范围的扩大, 、 段不少企业的业务已经开始涵盖媒介生物 白蚁、 仓 储害虫和园林害虫防治等不同领域; 同时应客户的 特殊要求, 各种各样的性虫害也会成为主要的 防治对象。未来的防治对象还有可能涵盖微生物、 植物等。如此复杂的防治内容, 仅仅凭借经验和一 般培训是不足以令企业获得足够的防治技术能力 。 ②PCO 企业的发展, 一方面是扩大其在单个城市或 者区域的市场占有率, 另一方面则是在更大的地域 范围去拓展市场, 逐渐形成跨地区、 甚至跨国 性的服务企业。此时, 其服务地域覆盖众多城市甚 至国家, 中国本身就是一个生态类型和气候类型复 杂、 地域辽阔的大国。在不同的地区, 有害生类 就会千差万别, 因此, 跨地区的企业必须具备强大的 技术支 持 才 能 向 客 户 提 供 满 意 的 有 害 生 物 防 治 服务。 1. 4 行业发展的需要 界范围内, 城市有害生 物防治的早已经由杀虫为“有害生物综合 ( IPM) 上来, 但国内变化较慢, 现在许多 PCO 防治” 企业所谓的 IPM 仅仅是将不同类型的防治手段用 在施工服务当中, 而不是从实质上采用 IPM 的 理 念, 究其原因就是缺乏具有完善 IPM 思想的技术人 员, 不能根据客户现场的实际因素, 尤其是生态及影 响生态的因素进行 IPM 方案的设计并指导实施。 市场上各个行业的专业化水平越来越高, 客户 也会要求 PCO 企业在服务内容与服务流程上体现 出专业化的水准, 这使技术支持的需要也变得越来 越多。 社会效益的要求。 一个行业的发展, 除了商业 利益之外, 还要考虑社会效益, 对于有害生物防治这 个行业来说, 安全、 环保就显得尤为关键。全面采取 IPM 的防治策略, 减少化学药物的使用成为核心问 题, 而实现这个目标则需要依靠相关新技术的研发 、 推广和 使 用, 离 不 开 PCO 企 业 自 身 技 术 能 力 的 提升。 1. 5 竞争的需要 随着市场的发展, 各个行业的竞 PCO 行业也不例外。 现实的情况是由 争愈加激烈, 于这个行业的门槛很低, 小公司众多, 服务、 技术同 质化程度非常高, 致使各个企业多以价格的恶性竞 中华卫生杀虫药械 2015 年 8 月第 21 卷第 4 期 Chin J Hyg Insect & Equip Aug 2015 Vol. 21 No. 4 · 327· [2 ] 争为主 , 在这种情况下, 如何脱颖而出就成了企 业的关键因素之一。①专业能力的竞争是企业 PCO 行业就是能否给客户提 最为核心的竞争能力, 供满意的服务及合格的防治效果 。拥有强大的专业 服务能力是决定一切的因素。 ② 另一方面, 企业要 力争做到你缺我有, 你有我好。在 寻求差异化竞争, 同一类的服务中做出与众不同的东西, 例如在有害 生物防治服务中, 采取先进的检测技术; 采用现代化 机械; 使用纯生物制剂; 采用特殊的施药技 的设备、 , 术等 从而向客户提供的每一个与众不同的服务都 会成为企业的一项竞争优势。③近几年劳动力成本 和其他经营性成本急剧增加, 而服务价格却很难有 在某些客户群中, 价格不升反降。虽然 较大的提升, 这里面有恶性竞争的因素, 但从另一方面看也是市 随着市场容量的提升、 供应量的 场发展的必然规律, 增加, 价格必然会有所下降。 这个时候企业如何应 对就决定了企业盈利能力, 也企业将技术服务 的含量逐步提高, 降低劳动力的使用量、 提高劳动 效率。 2 企业对于技术需要的内容 2. 1 专业性技术需求 ① 企业需要能够现场指导 尤其对 施工人员在不同下进行有害生物防治 , 于性或者突发性有害生物的防治服务特别需要 技术支持, 而这样的情况是在 PCO 公司的服务过程 中经常出现的问题。②特殊有害生物的防治。作为 蟑螂、 蚊虫、 苍蝇为 传统的 PCO 公司以防治老鼠、 主, 俗称除四害。但现今的客户则会要求 PCO 公司 能够对于所有出现在客户区域的有害生物负责 , 如 何防控各种各样的有害生物就成为 PCO 公司的一 个课题。③由于在客户区域经常会出现各种偶发有 害生物, 尤其对于跨地域性的大型 PCO 公司, 让现 场服务人员能够识别每一种侵入客户区域的生物 ( 主要是昆虫 ) 是不可能的, 而认识出现的生 物 是 PCO 服务进行防控的第一步, 也是最重要的一步, 唯有正确识别生类, 才能根据这种生物的生物 学和生态学特征有针对性地制定 IPM 的防治方案, 才能有效地防治侵入生物。④培训是企业技术人员 的一项重要工作, 企业需要合格的现场施工人员, 而 这些施工人员的技术能力需要通过完善的培训体系 进行全面和持续的培训才能获得。 在某种程度上 说, 培训的好坏决定了企业现场服务人员的服务能 力的好坏。企业的技术人员需要花费大量的时间和 精力在对公司现场服务人员进行课堂及现场的培 训, 同时需要设计和制定完备的培训课程和培训规 划。⑤药效试验和器械的测试是企业定型采购和每 批采购都要进行的常规工作, 确保企业使用合格、 高 效的产品; 而器械的定期检测是确保公司进行正常 工作的环节; 现场试验的设计和实施则是考虑到服 务现场复杂的情况对于药械和方法的巨大影响 , 进 。 一步摸索正确而适用的产品和方法 2. 2 拓展型技术需求 除了本专业的技术之外, 公 司需要引进或者采取外包形式获得其他行业的技术 能力。①服务水准的提高并不仅仅限于直接的防治 技术, 还会涉及服务的方方面面, 涉及到管理的创新 这方面的技术工作可能涉及到网络 、 计算机 和发展, 。 , 、 系统等等 此外 完善的服务流程的设计 实施将真 正满足客户服务专业化的需求。②建筑结构及工艺 等跨行业的知识。 PCO 企业的客户是城市中的有 这一点说明我们的服务范围以城市为核心 , 害生物, 主要区域是围绕建筑物进行的, 包括建筑物内部和 依据功能、 设计 周边。而建筑物本身更是千差万别, 和坐落的不同, 其结构和材料差异巨大。 作为 在建筑物内部和周边生活的有害生物的发生 、 扩散 和分布则会因建筑物结构和材料的不同而不同 。了 解并能够依据建筑的特征甚至建筑本身的问题对于 有害生物防治具有决定性的意义 。③前面我们已经 提到客 户 行 业 的 国 家 或 者 国 际 标 准 会 直 接 影 响 PCO 企业的服务内容和方式, PCO 企业内部具备懂 得并会熟练运用这些行业标准的技术人员是 PCO 企业的核心财富。 2. 3 企业差异化竞争能力的需求 要想在市场竞 争中立于不败之地, 企业需要不断地创新, 需要通过 而创新就是技术人员 创新形成自身的核心竞争力, 和部门的一个重要职能。①服务从根本上讲是企业 向客户提供一种具有时间属性的产品, 该产品同样 需要不断的设计和完善。首先技术部门应参与并主 导企业的内部技术服务标准和服务流程, 在此基础 上以客户需求为导向, 进一步设计和完善企业的服 务内容, 让企业的服务具有与众不同的特质 , 同时能 够给客户提供更高的价值及客户满意度 。②为了使 企业能够在有害生物防治中确实应用 IPM 的 进行工作, 技术人员的作用就显得更大了, 未来技术 人员的工作会在很大程度上替代现在 PCO 行业中 很大一部分现场服务人员的工作。 IPM 方案的设计 和实施需要对客户现场进行持续不断的检测和分 析, 根据实际情况不断调整方案, 同时需要向客户提 供大量的技术支持。这样的工作是现有的现场服务 人员无法完成的, 也是企业少数几个专家型技术人 员没有足够的精力做到的, 故而一个强大的基层技 术人员团队将是防治得以实施的基础 。③新技 术、 产品的引进是技术团队的主要工作之一 , 尽快引 进, 尽快消化吸收也是让企业拥有竞争优势的主要 方式之一, 使 PCO 企业可以为客户提供更好的防治 · 328· 中华卫生杀虫药械 2015 年 8 月第 21 卷第 4 期 Chin J Hyg Insect & Equip Aug 2015 Vol. 21 No. 4 效果, 更环保、 安全的施工方法, 更高的劳动效率, 更 多的收益。④研发肯定是企业发展到一定阶段的必 然工作, 作为一个服务行业的研发不仅仅注重有害 还要注重防治技术和防 生物防治相关产品的研发, 治方法的研发。研发工作的开始需要企业拥有一个 完善的技术团队, 同时需要拥有强有力的技术人才 。 3 技术部门的发展历程和主要工作分析 同, 技术人员在企业内部管理的角色会有很大不同 。 ③随着企业业务的增加和企业的发展, 人力资源变 得越来越重要, 而本行业一线员工的高流动性问题 也是企业发展的严重问题。 这一时期, 技术培训成 为了一项重要的技术工作, 而培训仅仅是工作的一 个方面。一个企业必须有自己的服务流程、 技术规 范和管理流程。虽然市场上有各种各样的培训和技 术书籍, 但是具体到每一个企业则又是一个全新的 需要企业自行编制一套符合自身特点的标准 。 课题, 而这些标准、 流程的建立是基于对企业的深刻了解 是公司运营的基础。自此, 技 和对未来的预期上的, 术部门渐渐成为 PCO 企业的核心部门。 有了完善 的流程和企业标准, 对服务质量的管控也成为技术 人员的相关工作之一。 3. 3 完整的技术部门的出现阶段 管理者要赋予 技术团队明确的职责, 不是为技术而技术, 而是以提 升企业的服务水平、 市场竞争力和盈利能力为目的 而设的。随着企业规模的扩大, 尤其是各地分支机 构的设立, 一些非常重要的技术支持将成为必须 , 包 括: 动植物的分类 ( 昆虫分类为主 ) ; 特殊技术 方案的设计; 药械的评价和检测; 技术监督管理的职 能。①公司给予技术部门足够的职责, 能够进行内 部分工才能够称之为进入了技术部门阶段 。每个公 司依据自身需要进行技术工作的分类和分工 , 主要 分工可能包括: 实验类工作、 技术管理工作、 现场技 、 。 术工作 专业方案和技术性文案撰写等 ② 为了实 现场服务的技术员团 现 IPM 的有害生物防治, 为部分客户提供符合 IPM 理 队需要逐步建立起来, 念的技术服务。③研发是最终的目标。作为服务型 企业, 软性的研发同样非常重要, 有害生物的防治方 法等研究应该作为整体研发工作的开端 。相关的有 害生物防治、 监测等产品的研发是企业纵向发展的 一个途径。 3. 4 弹性管理与量化管理 ① 明确技术部门在企 业内部的和责常关键的一件事 , 很多 企业管理者只有在出了解决不了的技术问题的时候 才想起技术人员, 甚至让技术人员成了处理投诉的 人, 这是一个错误的管理方法, 更是一个人才的浪 费。只有把技术人员或者技术部门的放对, 给 他们明确的服务和管理职责, 才能够最大限度地发 挥技术团队的力量, 也只有这样才有可能将企业向 技术型服务企业。②在符合公司管理制度的情 况下, 给予技术人员和技术部门较大的度 , 使技 术人员有尝试新事物的空间, 把握好严格管理和灵 3. 1 现场技术指导阶段 当技术仅仅用来解决具 经验往往超越技术而成为 PCO 服务 体问题的时候, 这个时期的企业往往是初创期或者规 的重要依靠, 模较小, 很多经营者或者从业人员将具有丰富现场 服务经验的人员当作企业的技术核心 。而这一时期 企业需要的技术能力也仅仅围绕简单的现场服务及 现场管理为主。虽然如此, 这一工作对于企业的生 。 存也起着不可或缺的作用 在这一阶段不需要一个 一个具 技术部门甚至一个专门的技术人员的存在 , 有丰富现场经验的技术工人或者技术员足以支撑公 司对于技术的需求。 随着企业规模的扩大, 企业对于技术的需求变 但主要的技术工作依然围绕着现场服 得越来越多, 务开展的, 例如: 对于突发虫情的处理; 对于虫 情的处理; 对于现场服务技术的指导需要现场培训 和监管; 现场勘察是制定防治方案和风险控制的重 也是技术人员最基本的能力。 要环节, 3. 2 技术人员融入到企业管理和服务具体流程的 阶段 这一阶段就是技术人员开始融入公司的管理 和服务中的阶段, 也就是表明技术管理和技术服务 不可或缺的组成部分。 在这 已经成为企业有机的、 一阶段, 技术人员的参与可以分为两个部分 , 一是服 务流程中的组成部分; 二是管理流程的组成部分。 ①服务流程中的组成部分以客户的技术沟通为核 心。随着高端客户成为企业的服务对象, 各种服务 对象的行业标准将成为 PCO 公司进一步的服务准 则, 而技术部门对于此类客户服务的介入将进一步 深化, 甚至技术服务所占的比重将逐步加大, 例如: 虫情预测、 虫情分析、 全面的 IPM 防治手段的设计 及全面的风险控制等都不是现场施工人员能够完成 的任务, 现场施工人员需要在技术人员的指导下才 能很好地完成服务任务。在这里面最主要的工作包 [3 ] 括: 针对性的技术方案的制定 ; 制的客户技 术沟通会议; 各种书面的技术报告及与各种标准审 核相关的工作。②技术人员在管理流程中主要体现 在企业内部培训、 公司管理流程和服务流程、 标准的 制定及质量控制等相关工作, 当然, 由于各个企业不 中华卫生杀虫药械 2015 年 8 月第 21 卷第 4 期 Chin J Hyg Insect & Equip Aug 2015 Vol. 21 No. 4 · 329· 在组建技术部门的过 活性之间的度, 甚至要给予技术人员在其负责范围 内裁量权。 3. 5 公司的业务部门和现场施 工服务的部门都比较容易进行量化的绩效管理 , 谈 绩效与量化管理 到技术部门的绩效管理则不易设计, 但恰恰是对于 这些工作更应该进行量化管理和实施绩效薪酬制 好的激励机制对于技术人员的作用会更为有效 。 度, ①技术部门的工作要以创新为导向 , 为此, 企业要有 试错的机制, 在创新的过程中, 要敢于冒险、 敢于尝 试、 敢于失败。②创新不仅仅是研发, 而是充满了公 司经营活动的方方面面。 有创新就有成功和失败、 有正确和错误, 没有人能够在形成创新思想的时候 就能发现其中存在的所有问题, 对于创新, 企业必须 失败, 要敢于试错。企业自身、 员工、 客户、 竞争 、 对手及企业所处的外在都是极端复杂的 随时 变化的, 没人能够每一个决策都正确 , 对于创新 同时市场给予企业的机会也是稍纵 就更是如此了, 对于创新的试错就是给企业一个发展的机 即逝的, 遇。③企业需要引导技术人员进行创新, 在条件成 熟的时候要有计划、 有步骤地开展研发工作, 并制定 研发的激励机制。 在引导员工研发的同时, 务必建 立严格的审批程序, 需要制定严格计划、 预算管理和 研发审核体系。 3. 6 技术部门的建设要遵从逐步发展的原则 ① 以企业需要和发展阶段来确定企业对于技术部门的 需求, 不要盲目追求大而全, 一些不切实际的设计不 仅不能给企业带来发展和收益, 反而会干扰企业的 正常运营, 浪费企业的有限资源。 技术部门的建设 要和公司的发展阶段相一致, 要与企业内部其他部 , 不 门的发展和能力相配套 单纯某一个部门的强大, 仅不能成为企业的优势, 甚至有可能反而成为企业 的短板。②研发是每一个企业家追寻的梦想, 但只 有企业的能力和实力达到了可以研发的阶段才可以 开始这一项工作, 而且, 每一个研发项目的立项和实 施都要非常小心。 研发的资源投入常巨大的, 很多时候在你不经意间大量的资金已经被耗费掉 了, 而研发的结果却还遥遥无期, 错误的研发方向更 是企业资金耗费的无底洞。 3. 7 技术部门的人员构成 要特别把握员的构成问题, 要从企业的实 程中, 际需求出发去招聘合适的人员。 4 4. 1 题 技术部门的管理和建设 在人才引进和培养的过程中需要注意以下问 ①人才的知识结构的不同, 不同知识结构人才 的引进能确保公司运营和发展的需要; ② 技术人员 需要有实验能力人才, 现场经验丰 能力结构的不同, 富, 能迅速解决问题的人才, 需要具备高层次科研筹 ; 划和管理能力的人才等 ③ 需要引入不同层次的人 才, 能够从事各种层次的技术工作 。 4. 2 现场技术员队伍的建设 前面谈 到 在 实 施 IPM 的过程中, 需要大量的现场技术人员, 这些现场 技术人员在公司运营中处于连结技术和现场服务的 桥梁, 是将企业由劳动密集型服务行业向技术密集 型服务行业的重要手段, 随着市场需求和企业 也许有一天 PCO 行业向客户提供的服务核 的发展, 心将由现场技术人员的技术服务体现。 所以, 现场 技术员的尝试对于企业甚至行业的未来都常重 要的一步。 PCO 行业在中国正处于一个市场快速发展而 企业却非常的时期。 由于劳动力价格迅速增 长, 行业门槛太低, 企业间同质化程度非常高, 使市 场竞争一直处于低层次的价格竞争为主的阶段 , 企 , 业利润率不断缩水 提升企业甚至全行业的技术水 平已经成为至关重要的问题, 企业的技术团队的建 设就显得更为重要, 也是每一个 PCO 企业需要共同 探索的问题。 参考文献 [ 1] 沈培谊, , 邹韧. 有害生物防治员职业培训的现状及对策 [ J] . 中华卫生杀虫药械, 2007 , 13 ( 1 ) : 59 - 60. [ 2] 张代华. 我国 PCO 行业分析及可持续发展测略探讨[J] . 中华 2008 , 14 ( 1 ) : 61 - 62. 卫生杀虫药械, [ 3] 沈培谊. PCO 行业技术方案的内容和撰写方法[J] . 中华卫生 2008 , 14 ( 2 ) : 133 - 136. 杀虫药械, ( 收稿日期: 20150218 )时时彩后一选号技巧报刊大全2018资料大全